數位行銷

人們都傾向先考慮熟悉的、有印象的品牌，回顧自身消費經驗亦是如此，因此消費者透過與品牌互動所累積的感受與記憶，更是建立品牌長期競爭力的核心關鍵。 品牌體驗帶來哪些正向效益？ 良好的體驗除了建立顧客對品牌的感受與印象外，回購率與口碑累積也會同步成長。 提升回購率 當顧客對購買流程、產品品質、服務感受良好時，願意再次消費，累積對品牌的黏著度與忠誠度。 建立品牌偏好 當相關需求產生時能第一時間將品牌納入購物決策中，不會輕易被競品吸引。 增加溢價空間 即使價格高於其他競業，消費者也願意為高品質或好的服務買單。 創造口碑擴散 好的體驗會讓消費者主動分享，累積自然口碑影響其他消費者對品牌的認知，提升購買機會。 品牌體驗是什麼？從消費者接觸品牌的那一刻就開始 品牌體驗是指消費者從認識品牌、了解資訊、購買商品，到使用與售後服務的互動過程中，所產生的整體感受、印象與情緒記憶。 重要的是，品牌在規劃時都應從品牌核心理念出發，維持調性才不會失去品牌特色，可將接觸點分為以下五種，將結合市場成功案例「星巴克」的品牌體驗策略來介紹： 星巴克品牌核心為「致力透過高品質的咖啡，以

筷子餐廳為大安區之名餐廳忠南飯館之獨立品牌，承襲了忠南飯館一甲子的好味道，透過元品創意行銷規劃將筷子餐廳經典名菜規劃了冷凍食品品牌：「筷子小廚」。提供「餐廳現場販售」以及「網路宅配到府」的銷售方式。 「筷子小廚」提供網路下訂、冷凍宅配到府。每道料理都是經過筷子餐廳無數次的嘗...

國泰世華銀行依循企業願景「亞太地區最佳金融機構」致力於東南亞佈局與人才培育與發展。因疫情因素無法至各個國家招募，改採數位推廣方式進行海外實習生招募之計畫。 透過元品創意行銷有限公司規劃官方全新「國泰海外招募粉絲專頁：Cathay Asia、一頁式活動網站、海外數位廣告投放、直播活動介紹等整合性宣傳方式」，將國泰世華海外實習生招募計畫推廣至「越南、緬甸、柬埔寨、寮國」。成功於短期間內回收大量目標名單履歷，並且大大降低各區人力需要至四國家之招募成本。 執行成果 粉絲專頁共觸及共 3,724,452 名 網站訪客共3980名 直播說明會討論共 138 名 參與 共收到103封海外履歷投遞（高於原預期目標50%） FB 粉絲專頁建置設計 & 內容營運 【 粉絲專頁設計及建置】【 粉絲專頁內容營運】【 總結數據】 數位廣告投放規劃 & 執行 【 Facebook 粉專廣告】 【 貼文型廣告】【 訊息自動回覆廣告】 【 名單廣告】 【 直播貼文廣告】【 Google 關鍵字廣告】 活動網站製作 【 總結數據】活動網站數據統計 線上說明會直播活動執行 【總結數